NiEW Design S.r.l. Politique qualité

Traduction fournie à titre informatif : en cas de divergence, la version italienne fait foi.

26 septembre 2024

NiEW, cabinet de conseil stratégique spécialisé dans l’innovation des produits et services numériques, s’engage à renforcer l’avantage concurrentiel de ses clients grâce à des solutions et des services innovants dans le domaine de l’Innovation Consulting.

Notre philosophie repose sur une compréhension approfondie des exigences des clients, sur leur mise en cohérence avec les réglementations du secteur et sur l’utilisation de méthodes de business design pour générer un retour économique à partir des innovations que nous développons.

Pour nous, la « Qualité » ne consiste pas seulement à garantir la conformité aux exigences identifiées, mais aussi à dépasser le niveau d’attente des Clients et des Utilisateurs grâce à une approche proactive de l’Innovation Consulting, de la conception de produits et de services, et de l’accompagnement des Clients dans leur parcours d’innovation. Afin d’accroître le niveau de satisfaction de nos clients, nous nous engageons à développer et à améliorer constamment les performances de nos collaborateurs, conscients que la valeur du conseil naît des compétences des personnes.

Notre « Stratégie Qualité » nous permet d’évaluer et de recentrer périodiquement nos objectifs de croissance, sur le plan économique comme sur celui des connaissances, tandis que nos processus font l’objet d’une amélioration continue pour garantir l’excellence opérationnelle. C’est pourquoi nous collaborons étroitement avec nos fournisseurs, en favorisant le partage de nos principes et en appliquant les meilleures pratiques de l’Innovation Consulting pour gérer la qualité, prévenir et éliminer les non-conformités grâce à la gestion des risques et aux actions correctives.

NiEW a mis en place un Système de Management de la Qualité (SMQ) conforme à la norme UNI EN ISO 9001:2015, avec l’objectif précis d’améliorer l’efficacité technique et économique dans le contexte de l’Innovation Consulting, afin de rendre nos services encore plus avancés et innovants.

Tous les membres de l’organisation s’engagent à atteindre les objectifs de l’entreprise, y compris un haut niveau de connaissances organisationnelles, techniques et managériales, grâce à des parcours de formation et de développement personnel concrètement soutenus par l’entreprise.

La direction de l’entreprise, et en particulier les membres de la Fonction Qualité, se tiennent à la disposition de l’ensemble du personnel pour apporter leur aide et recueillir les observations visant à améliorer l’efficacité et à simplifier notre Système de Management de la Qualité, toujours dans le respect du Code d’éthique et de la déontologie professionnelle propres à l’Innovation Consulting.